24 julio, 2018 / Consejos

3 claves para elegir correctamente la empresa de transporte

Cuando se inicia un proyecto empresarial que implica transporte de mercancías, no debe tomarse a la ligera la elección de la empresa de transporte. Muchas veces al buscar un servicio económico, se cae en el error de elegir de forma inadecuada.

Elegir correctamente la empresa de transporte es fundamental. En RMT tenemos en cuenta, en todo momento, tres elementos clave para ofrecer un buen servicio y hoy te contamos cuáles son.

Los plazos de entrega

Los tiempos de entrega son diferentes para cada sector comercial. Por ello es importante determinar qué empresa es la más conveniente según los plazos de entrega que ofrece y la flexibilidad de los mismos.

Dos puntos clave a tener en cuenta son: el servicio de entregas inmediatas y la atención brindada ante posibles retrasos. Después de todo, esta elección afectará directamente al nivel de satisfacción del cliente.

La información sobre el envío

Hoy en día es posible una conexión total con las empresas de transporte gracias a los sistemas de información automáticos. Es fundamental conocer no solo la ubicación sino también el estado de la mercancía.

La empresa seleccionada para el transporte ha de brindar claridad respecto a esta información y mantener una comunicación abierta para evitar demoras o errores que afecten al negocio.

La cobertura ofrecida

Al elegir una empresa de transporte también es importante conocer en detalle los tipos de cobertura ofrecidos. Ya sea cobertura comercial o de atención al cliente, en todo caso se debe conocer qué se cubre y qué no. De esta manera es posible tener en claro, por ejemplo, los plazos para efectuar reclamos.

Seleccionar correctamente la empresa de transporte forma parte de una decisión que afecta a todo un negocio. De esta elección depende, en gran parte, la satisfacción del cliente y, con ello, el éxito de una empresa.