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Como bien sabemos en RMTLogistics, una de las cualidades más importantes a desarrollar en una empresa de logística es la velocidad de respuesta. Con la incorporación, en la mayoría de empresas, de tecnologías que tienen como objetivo satisfacer lo más rápido posible las necesidades de los clientes, se espera lo mismo por parte de las compañías de logística.
Para que una empresa de logística realice su trabajo de forma óptima y responda con rapidez a las necesidades de los clientes, es vital realizar una buena gestión del almacén. Con este fin, en RMTLogistics consideramos imprescindible detectar los fallos más habituales en esta área para así poder evitarlos y ejercer una labor lo más efectiva posible.
¿Qué errores se cometen en la gestión de almacenes?
Uno de los errores más comunes es la organización inadecuada del espacio, que usualmente deriva en falta de espacio. Cuando no se distribuyen correctamente las mercancías y no se logran mantener espacios libres para nuevos productos, se generan acumulaciones que ocasionan retrasos y, en consecuencia, pérdida de beneficios.
Otro de los errores a evitar es la falta de exactitud en la información referente a las mercancías. Cuando no se dispone de un sistema correcto para gestionar los datos, se perjudica no solo el trabajo de la empresa, sino también la relación con el cliente.
El desaprovechamiento de los recursos humanos también es un problema que debe evitarse. Esta situación ocurre cuando hay grandes variaciones en la cantidad de trabajo a realizar, lo cual deriva en picos que pueden crear inestabilidad; organizar el tiempo y las tareas de manera productiva es fundamental.
Evitar los errores para potenciar el trabajo
La clave para realizar un trabajo eficiente es evitar los errores mencionados, en lugar de tener que actuar una vez cometidos. Con este fin, tal y como nos ha enseñado la experiencia en RMTLogistics, es fundamental llevar siempre una correcta gestión del stock y dividir las tareas de los empleados en fases o etapas, para así poder tener un control óptimo.
Para finalizar, debemos recordar que estas medidas no solo ayudan a encontrar las mercancías necesarias con facilidad, sino que también contribuyen a que las horas de trabajo sean realmente positivas y se ofrezca el mejor servicio posible.
Hemos hablado en otra ocasión de la importante relación entre logística y e-commerce. Sin embargo, existe un concepto que muchas veces se ignora y resulta fundamental para que el vínculo entre estos dos sistemas sea realmente exitoso.
Se trata de la etapa conocida como “última milla”. Los inconvenientes en esta etapa del trabajo logístico pueden ser los que influyan negativamente al resto del trabajo de la empresa de transporte. Por eso, en RMTLogistics, te contamos en qué consiste y cómo actuar para no sufrir problemas en el tramo.
¿Qué es la “última milla”?
Se conoce como última milla a la etapa final del proceso logístico que va desde el último punto de distribución de un producto hasta su entrega final al cliente. La última milla implica, por lo tanto, el momento clave donde finaliza el proceso de la empresa de transporte.
En teoría, esta etapa es la más fácil y rápida. Sin embargo, suele ser la que más dificultades presenta a causa de diversos factores. Entre ellos destacan los problemas de tránsito en la zona urbana y la ausencia del cliente en su domicilio al momento de la entrega. Es así como la última milla se convierte en una etapa decisiva para asegurar un servicio positivo.
¿Cómo evitar problemas en esta etapa?
Aunque hay aspectos que escapan al control de la empresa, como los problemas de tránsito, muchos otros se pueden evitar mediante prácticas estratégicas que aseguren una entrega puntual y satisfactoria para el cliente.
Una de las opciones más fomentadas es el uso de “puntos de conveniencia”. Se trata de lugares provechosos para ambas partes, donde el envío pueda ser recogido de manera práctica y segura.
Así mismo, acordar horarios de entrega de manera previa, gestionar diferentes tipos de envío y llevar adelante las devoluciones de la forma más armónica y organizada posible.
La última milla representa, sin duda, un punto clave en el proceso logístico. Cuidar el paso a paso en esta etapa es fundamental para ofrecer un servicio completo que satisfaga al cliente y beneficie a la empresa.
El trabajo que desempeña un responsable en logística puede variar en función de cada empresa. Sin embargo, existen ciertas aptitudes que no pueden faltar en un profesional del sector. Ya que, más allá del nivel de responsabilidad, es fundamental desarrollar capacidades que agilicen y potencien elritmo de trabajo de la organización.
En RMTLogistics consideramos que hay tres aptitudes que un responsable de logística debe tener para favorecer los resultados y la consecución de objetivos de la empresa.
Buena capacidad de organización
La primera cualidad a destacar en el mundo de la logística es la organización. Este tipo de trabajo requiere hacer controles de forma periódica, llevar a cabo una gestión correcta del stock y tener la visión óptima para realizar acciones que permitan agilizar el trabajo.
La capacidad organizativa también es clave para favorecer la realización de trabajo del resto del equipo.
Agilidad en la toma de decisiones
En RMTLogistics creemos que la agilidad es clave en el sector logístico. Esta aptitud permite mejorar la calidad del servicio y aumentar la eficiencia en la toma de decisiones.
Pero no se trata únicamente de la agilidad, también es necesario tener en cuenta la consecuencia de las acciones realizadas. Con un criterio sólido y estable se podrá transmitir una imagen de credibilidad al equipo. Este aspecto es clave para establecer un clima de confianza entre las diferentes áreas y poder sentar las bases de un trabajo unificado.
Empatía con el equipo laboral
Las tareas que se desarrollan en logística pueden variar en función del área o departamento de la organización. Una cualidad que cualquier responsable debería adoptar en el desarrollo de su actividad profesional es la empatía. Esta es básica para generar un clima de confianza y mejorar así la comunicación entre individuos.
De esta manera, el responsable de logística debe demostrar entendimiento con todos los trabajadores por igual. A fin de cuentas, todas las personas comparten un espacio común y trabajan por un mismo objetivo.
Encontrar estas aptitudes en un responsable de logística es algo muy valioso para cualquier organización como bien sabemos en RMTLogistics. Más allá de los conocimientos técnicos y teóricos, hay habilidades clave que pueden resultar determinantes para el progreso de la empresa.
Este desajuste total explica porqué el fenómeno se percibe como un látigo: variaciones pequeñas resultan en oscilaciones desmedidas que desproporcionan todo el sistema de trabajo.
¿Cómo evitar el efecto látigo?
En RMTLogistics consideramos que este fenómeno se puede evitar, o reducir, si se llevan a cabo ciertas prácticas.
Una de ellas consiste en fomentar una buena comunicación entre las diferentes partes de la cadena de suministro. De esta forma se evita transmitir información errónea que resulta, por ejemplo, en una sobrecarga de stock. Además, aumentar al máximo la velocidad con que se preparan pedidos y se envían hace que todo el proceso sea más eficiente y no se generen desequilibrios importantes.
Actuar de manera rápida y acorde a la información real es de vital importancia en las empresas de logística si se desea evitar problemas como este que, a largo plazo, terminan afectando a todos los eslabones de un negocio.
Mayor desarrollo del eCommerce
El eCommerce, sector en el que somos especialistas en RMTLogitics, es uno de los sectores con mayor crecimiento en la actualidad. Para ser más concretos, se estima un crecimiento del 30% durante este 2019.
El trabajo conjunto de las tiendas online y las empresas de transporte exige, por lo tanto, que la logística cuente con las tecnologías necesarias para responder a la inmediatez y la eficiencia en los envíos.
Al colaborar con este tipo de empresas es esencial realizar un almacenamiento ordenado y que todas las fases del transporte y envío se coordinen de la forma más eficiente posible, gracias a la supervisión constante de estos procesos, tal y con bien sabemos en RMTLogitics.
Como hemos visto, las tendencias en logística están en constante evolución. Estar al tanto de estas es fundamental para no quedarse atrás en la industria de la logística y el transporte, uno de los sectores clave en la actualidad.
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