idioma:
Español
La información ingresada en el sistema y las existencias físicas deben coincidir con exactitud. En ello radica el éxito de este proceso. Gracias a él es posible crear una cadena de trabajo que no presente errores y cumpla con el objetivo final: entregar en tiempo y forma la mercancía.
Las ventajas de un buen control del stock
A pesar de ser una tarea laboriosa, el control de inventario tiene más beneficios de los que se cree. En primer lugar, permite tener un total conocimiento de lo que se almacena. La mercancía representa, en definitiva, una inversión. Por esto conocer el estado de cada mercancía o, por ejemplo, su vencimiento, permite saber si hay o no una pérdida de ingresos.
En segundo lugar, llevar un riguroso control de la cantidad y la calidad, es una de las claves para conservar a los clientes. Aunque también influye el transporte y la entrega, el buen almacenamiento de un envío garantiza el estado óptimo de la mercancía y con ello, la satisfacción del cliente.
Por otra parte, el control del número disponible de mercancías es igual de importante que su compra. Al conocer si hay exceso o falta stock, es posible evitar compras innecesarias.
Como hemos podido ver, controlar correctamente el stock es fundamental en logística. Esta tarea, realizada de manera minuciosa y detallada, implica numerosas ventajas que se reflejan en los beneficios y resultados de la empresa.
Siempre que se desee mejorar un sistema de producción se debe tener en cuenta este concepto. Gracias a él es posible realizar cambios que sean favorables a largo plazo y que tengan como objetivo reducir los tiempos de entrega.
¿Cómo influye el lead time en logística?
La influencia del lead time en logística es muy significativa. Si el tiempo que transcurre entre la emisión y la recepción de un pedido es grande, el resto de la mercancía, aún almacenada, probablemente también sufrirá retrasos. Esto no hace más que afectar a la totalidad del proceso de manera negativa.
Establecer como objetivo la optimización de los tiempos de entrega es clave: el control de inventario, la capacidad de almacenamiento y el cuidado de la mercancía dependen del modo en que se gestione este tiempo.
Tener un lead time corto es una enorme ventaja en logística. Además de aportar valor frente a la competencia, permite reducir el nivel de mercancía almacenada y mejora la capacidad de la empresa para responder a los problemas.
Ofrecer un servicio de atención en cada etapa
Desde el momento en que se recibe una mercancía para su expedición, hasta que llega a destino, la satisfacción del cliente es la prioridad. Ya no solo es necesario contar con un departamento exclusivo de servicio al cliente. Cada etapa del proceso logístico debe estar al pendiente de sus necesidades.
Ofrecer atención a la cliente especializada para cada etapa del envío, ya sea vía email o telefónica, es uno de los pilares esenciales para generar confianza y satisfacción.
Aplicar la tecnología al servicio de transporte
Estar al tanto de las novedades en aplicaciones y sistemas tecnológicos es otra forma de mejorar la satisfacción del cliente. A fin de cuentas, todos los recursos que se incorporen al trabajo logístico para su optimización, suponen una mejora en el servicio.
Dentro de las aplicaciones más recientes, se encuentran aquellas que combinan el uso de GPS y cámaras para el transporte. Su finalidad es informar sobre todo lo que sucede en la ruta y notificar de posibles problemas con los envíos antes de que lleguen a destino.
Este servicio extra supone una mejora en la seguridad del transporte, además de que contribuye a fortalecer la confianza del cliente.
Como hemos visto, los servicios extra que se pueden añadir al trabajo logístico son muchos. Todos ellos hacen que, en su conjunto, el trabajo se realice de la mejor manera y los resultados sean sinónimos de crecimiento.
Ya no se busca expandir el comercio solo a nivel nacional, sino también en mercados internacionales. En consecuencia, los candidatos ideales deben contar, preferiblemente, con conocimiento de más de un idioma, capacidad de liderazgo y visión de crecimiento.
Los profesionales expertos en tecnología, así como los que se especializan en comercio exterior cuentan con gran demanda en logística. Del mismo modo, habilidades como la capacidad de entendimiento y desarrollo de estrategias son muy valoradas.
El transporte de mercancías también requiere de personas con conocimiento en los nuevos avances que se incorporan. Los requerimientos actuales en el perfil logístico no solo conllevan una mayor formación y desarrollo personal, también son una importante fuente de empleo en expansión.
Así como las herramientas en logística cambian, también lo hacen sus necesidades. Por eso, hoy en día, no se puede pensar en un crecimiento exponencial sin profesionales altamente formados y especializados que lo hagan posible.
En este caso lo recomendable es contar con buenos sistemas de seguridad, como precintos, sensores y alarmas especiales, que notifiquen cuando se detecta una activad sospechosa, o eviten, en último caso, que el robo sea efectuado con éxito.
Por otro lado, se encuentra la importante tarea de proteger la mercancía de carácter frágil o perecedero. Sobre todo cuando se trata de productos refrigerados, el control de la temperatura en todo momento es imprescindible. Para esto existen ciertos detectores que controlan dicha variable, desde su salida del almacén hasta su entrega. El color de dicho detector cambia como indicio de alerta o seguridad.
Por último una incorrecta manipulación de la mercancía no solo supone pérdidas o daños irreparables, sino que también perjudica seriamente la imagen de la empresa. Para evitar este problema es posible usar etiquetas que clasifican el producto como delicado o frágil para que su manipulación sea cuidadosa.
Si bien algunos de los mecanismos para aumentar la seguridad en el transporte implican un coste elevado, ese mismo valor es el que, a largo plazo, garantiza la calidad en el servicio y contribuye al crecimiento de la empresa.
© RMT Logístics 2016 C/ Berlín 2 bis Pol. Ind. Can Torrella08233 Vacarisses (Barcelona) + 34 93 828 18 10
